Produtos devolvidos pela metade do preço

Eletrônicos Diversos

Sites vendem produtos que cliente de e-commerce recusou…

Hoje vou mostrar como podemos economizar uma boa grana comprando em lojas virtuais que vendem produtos reformados, isso mesmo, produtos reformados. São produtos que foram comprados por clientes, mas devolvidos, por às vezes terem sido danificados no transporte, estarem com pequenas imperfeições, embalagens rasgadas e etc.

Estas empresas precisam se desfazer deste grande volume de mercadorias que retornam aos Centros de Distribuições em todo Brasil, então fazem grandes promoções de liquidação com essa finalidade e muitas vezes vendem os produtos com até 50% de desconto comparado os preços de mercado.

São produtos às vezes sem embalagem, com avarias superficiais (riscos, amassados ou qualquer dano apenas estético), faltando alguma tampa ou mesmo acessórios, mas raramente com grandes problemas (caso existam serão especificados nas discrições do mesmo).

“Geladeira com riscos na pintura, televisões em perfeito estado (mas já fora da caixa) e eletrodomésticos que
precisam de conserto, são alguns itens normalmente encontrados.”

A grande jogada para quem compra é que pode fazer isso sem medo, pois poderá devolver o produto caso não goste ou apresente defeito irreparável (observe a política de cada site), no caso de compra online ou por telefone o Código de Defesa do Consumidor no Art.49 é bem claro, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Como usar esse direito?

Para usar o direito, o consumidor deve alertar a empresa nesse período de sete dias. O tempo de retirada do produto pela empresa, esse não é garantido. Segundo o PROCON-SP “Não há uma lei específica sobre o tempo de retirada do produto pela empresa de comércio eletrônico. No entanto, recomenda-se que ele o faça o mais rápido possível”. Mas no caso de demora você continua coberto pelo seu direito.

O consumidor não necessita dar um motivo para a devolução. A única condição é que o produto esteja conforme recebido, em bom estado e com todos os acessórios que o acompanham (no caso de não haver nenhuma especificação de ausência de itens).

Após o prazo de sete dias informado acima, o cliente passa a ser coberto pela garantia do fabricante do produto, que dará o mesmo tratamento da assistência de costume.

Observo que este mercado tem dois tipos de clientes. Aquele que tem conhecimentos em eletrônica e pode consertar os produtos, que compra quase de graça. E a maioria das pessoas que está atrás de descontos em produtos que estejam funcionando.


Visite abaixo as grandes Lojas Virtuais que vendem seus produtos diretamente pelo site.


  • OFFCompraFácil  – Site da Compra Fácil – Uma empresa do Grupo Hermes.
  • SouBaratoGrupo B2W, o mesmo grupo que controla os sites de e-commerce Americanas.com, Submarino e Shoptime. Isso quer dizer que os produtos que vendem veem de lá.
  • Oavestruz – Este site capta os produtos de outros grandes lojistas, como Walmart, Carrefour e Eletro Shopping entre outras.
  • Barateiro – Empresas do Grupo Nova Pontocom, responsável pela operação das seguintes lojas: Casas Bahia, Extra, Ponto Frio.


Lembre-se: Leia atentamente a política praticada por cada site relativo à devolução dos itens comprados e a garantia de cada um. Em todos os casos para sua proteção prevalecerá a Lei nº 8.078, de 11/09/1990 – CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR que poderá ser consultada online   << aqui >>

 

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Daniel Diniz

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É especialista e gestor de negócios web, mora no Rio de Janeiro é um aficionado pelo mundo dos negócios online, blogueiro nas horas vagas, passa parte do seu tempo ajudando pessoas e empresas a gerar Renda e ter Lucros na internet.


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